La Dirección de BAHIA CARS, SL, empresa dedicada principalmente al Alquiler de vehículos con conductor, manifiesta que el cumplimiento de los requisitos del cliente y la satisfacción de sus expectativas son los principios estratégicos de esta organización, con una clara vocación de alcanzar el máximo nivel de Calidad en los servicios que realiza. Por estos motivos se ha optado por la implantación y certificación de un modelo de gestión basado en la norma ISO 9001:2015.
Para ello establece, declara y asume los siguientes principios:
- Los requisitos de la Calidad y exigencias contractuales deben ser traducidos de forma efectiva a los proveedores, colaboradores y subcontratistas de forma completa y oportuna. Cumplir con los requisitos legales asociados a nuestra actividad, así como con otros requisitos que la organización subscriba, es necesario para conseguir el nivel de calidad requerido.
- La Dirección es responsable de impulsar la implantación del Sistema de Gestión de Calidad, dotando a la empresa de los recursos necesarios para su correcto funcionamiento y la mejora continua de la eficacia del sistema.
- Las necesidades y expectativas de las partes interesadas, son el principal criterio para establecer servicios de la más alta Calidad, disponiendo de un método documentado para considerar y cuantificar, en la medida de lo posible, el grado de satisfacción de los clientes de nuestra organización.
- La Calidad final del servicio y el producto suministrado al cliente es el resultado de las acciones planificadas y sistemáticas de prevención, detección, corrección y mejora continua durante todo el ciclo.
- La aplicación de esta Política exige la integración activa de todo el equipo humano de la organización. Para conseguirlo, la Dirección considera prioritarias la motivación y la formación para la Calidad.
Esta Política sirve de marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de Calidad. Esta Política está implantada, mantenida al día, revisada y comunicada a todos los empleados.